Toote tugispetsialist

Manpoweri kliendiks on Dexcom

Tööülesanded

Kui sulle meeldib inimesi aidata, sul on suurepärane inglise ja eesti keele oskus ning oled valmis tähtajaliseks töölepinguks, et asendada vanemapuhkusel olevat töötajat siis loe edasi:

Selles rollis oled esimene kontakt patsientidele ja tervishoiutöötajatele. Tegeled päringutega, mis on seotud diabeediseadmetega, tehniliste probleemidega, mis puudutavad Dexcomi mobiilirakendusi, pilvepõhist tarkvara ja ühendatud seadmeid. Igapäevaselt vastad registreeritud sissetulevatele kõnedele, kliendi vormidele ja e-kirjadele, pakkudes tõrkeotsingu juhiseid ja detailseid tegevusi. Kasutad Dexcomi arvutipõhiseid süsteeme, et dokumenteerida ja analüüsida patsientide ning toodete andmeid, korraldada seadmete asendusi või saadad näidiseid ning jälgid patsientide suhtlust vastavalt osakonna standarditele, tagades kiire ja positiivse kliendikogemuse.

Nõuded kandidaadile

Mis teeb sind edukaks?
• Kliendikesksus, täpsus ja empaatia, detailsete lahenduste leidmine klientide küsimustele
• Suurepärane suuline ja kirjalik suhtlemisoskus ning oskus telefoni teel viisakalt suhelda
• Sorav eesti ja inglise keele oskus
• Vähemalt 1-aastane kliendi- või tehnilise toe kogemus
• Kogemus mobiilirakenduste (iOS ja Android) ning pilvepõhiste aruandlussüsteemidega
• Iseseisev probleemide lahendamise oskus ja koostöö võimekus teiste meeskonnaliikmetega
• Valmidus koostada aruandeid, lugeda ja tõlgendada dokumente, nagu protseduurijuhendid, kasutusjuhendid jms

Töökogemus sarnasel ametikohal: vähemalt 1 aasta
Arvutioskus: kesktase
Keeleoskus:
eesti keel - nõutud (kõnes: C1 - väga hea, kirjas: C1 - väga hea)
inglise keel - nõutud (kõnes: C1 - väga hea, kirjas: C1 - väga hea)

Omalt poolt pakume

Pakume: tööd uuenduslikus rahvusvahelises ettevõttes, 100% kaugtöö, tööpäevad esmaspäevast reedeni kell 9.00–18.00. Esimestel nädalatel koolitab ja juhendab Dexcom sind veebikoolituste kaudu, et saaksid pakkuda parimat tuge inimestele, kes elavad diabeediga.
Pakume kuupalka 1950 eurot (bruto).

Töökoha andmed

Töökoha asukoht: Harju maakond 100% kaugtöö
Vabade töökohtade arv: 1
Tööaeg: Täistööaeg
Tööaja täpsustus: esmaspäevast reedeni kell 9.00–18.00

Kandideerimise info

Kandideerida juuresoleva lingi kaudu.

Kandideerimise tähtaeg: 10.09.2025
Vajalikud dokumendid: CV
Link keskkonda: https://directch.com/RomaFrontEnd?id=67b74192-f68e-4651-aeaf-573b94be0a78&source=Tootukassa

Manpower on 1948. aastal USA-s loodud maailma juhtivaid personalifirmasid, mis tegeleb töötajate värbamise ja rendiga ning pakub personalitöö valdkonnas erinevaid kliendikeskseid lahendusi. Manpoweril on 82 riigis üle 4100 kontori, mille kaudu teenindatakse 400 000 klienti ja leiab tööd üle 5 miljoni inimese aastas. Manpower'i teenuseid kasutab 90% Fortune 500 firmadest.

Kui Teil puudub konto tooline.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/et/toopakkumised/toote-tugispetsialist-800702