Reklamatsioonispetsialist

Tööülesanded

Ametikoha peamine eesmärk on toetada ettevõtte kvaliteedijuhtimist, tagades süsteemne reklamatsioonide lahendamine, kvaliteediprobleemide ennetamine ning parendustegevuste elluviimine. Roll hõlmab tihedat koostööd nii sisemiste osapoolte kui ka tarnijate ja klientidega.

Annad oma panuse järgmiseid tööülesandeid täites:
Reklamatsioonide vastuvõtmine, registreerimine ja lahenduste koordineerimine.
Kvaliteediprobleemide põhjuste analüüsimine ja järeltegevuste koordineerimine.
Andmete kogumine ning raportite koostamine.
Osalemine kvaliteedisüsteemide protsesside täiustamises.

Nõuded kandidaadile

Sulle sobib see töö, kui sul on eelnev kogemus ostu- või kvaliteedivaldkonnas, suudad oma tegevusi iseseisvalt planeerida ning reageerida operatiivselt muutuvas olukorras.
Sul on analüütiline mõtlemine ja oskus töötada numbrilise infoga ning oled vilunud Exceli kasutaja.

Töökeelteks on eesti ja inglise keel. Kasuks tuleb vene ja soome keele oskus. Sul on suurepärane suhtlemis- ja eneseväljendusoskus vajalikes töökeeltes nii suuliselt kui kirjalikult. Oled täpne, süsteemne ja orienteeritud lahendusele ning tunned end kindlalt meeskonnas tegutsedes.

Hindame vastutustunnet, julgust otsuseid langetada ja soovi aidata kaasa kvaliteedi parandamisele. Kasuks tuleb tehniliste toodete tundmine ja rahvusvaheline koostöökogemus.

Haridustase: üldkeskharidus
Arvutioskus: kesktase (vilunud Exceli kasutaja)
Keeleoskus:
eesti keel - nõutud (kõnes: C1 - väga hea, kirjas: C1 - väga hea)
inglise keel - nõutud (kõnes: B1 - keskmine, kirjas: B1 - keskmine)
vene keel - soovituslik (kõnes: B1 - keskmine, kirjas: B1 - keskmine)
soome keel - soovituslik (kõnes: A2 - vähene, kirjas: A2 - vähene)

Omalt poolt pakume

Pakume Sulle võimalust eneseteostuseks rahvusvahelises kontsernis, kus Sind ootab sõbralik, kompetentne ja toetav meeskond ning mitmekülgne töö kaasaegses, arenevas ja kestlikkusele suunatud ettevõttes.

Toetame Sinu tööalast enesearengut täiendkoolitustega ning pakume motiveerivat töötasu koos mitmete rahaliste ja mitterahaliste hüvedega.

Töökoha andmed

Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Betooni tn 6/2
Vabade töökohtade arv: 1
Tööaeg: Täistööaeg
Tööaja täpsustus: Tööpäeviti E..R, 8-tunnine tööpäev.

Kandideerimise info

Kandideerimise tähtaeg: 24.10.2025
Vajalikud dokumendid: CV, motivatsioonikiri
Link keskkonda: https://onninen.teamdash.com/p/job/HoolhviN/reklamatsioonispetsialist

AS Onninen on tehniliste kaupade hulgimüügi ettevõte, mis pakub kaupu, materjale ja tootelahendusi elektri-, kütte-, veevarustuse-, kanalisatsiooni-, ventilatsiooni-, jahutuseja külmatehnika valdkonna professionaalidele.
Laiaulatuslik tootevalik on leitav ka meie e-poes www.onninen.ee
Kuulume rahvusvahelisse Kesko Gruppi, ehituse ja tehnilise kaubanduse divisjoni. Divisjon tegutseb kaheksas riigis ning divisjonis töötab ligikaudu 17 000 kaubandussektori spetsialisti. Meie tegevus põhineb kindlatel väärtustel ja pikaajalistel eesmärkidel.
AS Onninen on atraktiivseks tööandjaks üle 170-le inimesele üle Eesti on meil avatud 8 esindusüksust - Onninen Expressi ning uus logistikakeskus Lagedil.

Kui Teil puudub konto tooline.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/et/toopakkumised/reklamatsioonispetsialist-803674