Klienditeenindaja

Tööülesanded

• Klienditeeninduse teostamine, sh klientide päringutele vastamine telefoni ja e-posti teel;
• Kliendi probleemide lahendamine või lahendamise haldamine;
• Klientide informeerimine ja proaktiivsete tegevuste teostamine;
• Tööde juhtimine – suunab lahendamata pöördumised vastavate valdkondade spetsialistidele lahendamiseks ning vastutab kliendi probleemi lahendamise eest;
• Tehnikute tööde juhtimine

Nõuded kandidaadile

• Vähemalt 1 aastane töökogemus klienditeenindaja, kliendikonsultandi või tehnilise toe spetsialistina side või IT teenuste valdkonnas;
• Interneti-, telefoni-, televisiooni- ja IT tugiteenuste, toodete ja tehnoloogiate tundmine;
• Üldkasutatava kontoritarkvara kasutamise oskus;
• Eesti keel kõnes ja kirjas, vene keel kõnes, inglise keel kõnes;
• Täpsus, korrektsus, kohusetundlikkus;
• Hea suhtlemisoskus, tulemusele orienteeritus, süsteemne mõtlemine, stressitaluvus.

Töökogemus sarnasel ametikohal: vähemalt 1 aasta
Haridustase: kutseharidus keskharidusega
Arvutioskus: kesktase (E-posti kasutamine, interneti kasutamine, kontoritarkvara)
Keeleoskus:
eesti keel - nõutud (kõnes: B2 - hea, kirjas: B2 - hea)
vene keel - nõutud (kõnes: B2 - hea, kirjas: B2 - hea)
inglise keel - soovituslik (kõnes: B1 - keskmine, kirjas: B1 - keskmine)

Omalt poolt pakume

Stabiilset töötasu.

Töökoha andmed

Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Õismäe tee 57a
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu täpsustus: Kokkuleppel
Tööaeg: Täistööaeg
Tööaja täpsustus: Töö toimub graafiku alusel 2/2 8.00 - 21.00

Kandideerimise info

põhjalik CV

Kandideerimise tähtaeg: 05.11.2025
Vajalikud dokumendid: CV

http://telset.ee/

AS Telset asutati 1991.aastal ja tegutseb peamiselt telekommunikatsiooni valdkonnas.

Pakume oma klientidele üldlevinud telekommunikatsiooniteenuseid, nagu - digitaaltelevisioon, kaabeltelevisioon(analoog tv), telefon ja interneti püsiühendus.

Võimalusel valime oma klientidele kasulikud tehnilised lahendused ja pakume kvaliteetne teenindust ning soodsaimat hinda.

Meie eesmärk on pakkuda kliendi ootustele vastavat teenindust nii interneti ja virtuaalteenuste valdkonnas. Ettevõtte lähtub asjaolust, et kaasaja kiire arengu ajastul on nõutekohaste sidelahenduste roll iga inimese elus oluline.

Kui Teil puudub konto tooline.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/et/toopakkumised/klienditeenindaja-776379