Hotelli administraator

Hotelli vastuvõtuadministraator

Tööülesanded

* Klientide teenindamine alates broneeringu vastuvõtmisest kuni külaliste lahkumiseni vastates hotelli telefonile, e-postile, läbi broneerimissüsteemide saadetud kirjadele ja suheldes kohapeal.
* Broneeringute haldamine: tellimuste vastuvõtmine, süsteemi sisestamine ja kinnitamine, vajadusel muutmine.
* Külastajate vastuvõtmine ja ärasaatmine tehes check-in ja check-out.
* Esilekerkivate klientidega seotud probleemide lahendamine.
* Hommikusöögi serveerimine, hommikusöögilaua teenindamine koristades mustad nõud ja vajadusel toidu juurde serveerimine. Hommikusöögilaua koristamine.
* Klientidega arveldamine.

Nõuded kandidaadile

* Korrektsus, kohusetundlikkus, ausus, täpsus ja lojaalsus.
* Empaatilisus; sisemine soov pakkuda head klienditeenindust.
* Kasuks tuleb eelnev töökogemus hotellinduses ja programmi Fidelio kasutamise oskus.

Arvutioskus: kesktase
Keeleoskus:
eesti keel - nõutud (kõnes: C1 - väga hea, kirjas: C1 - väga hea)
inglise keel - nõutud (kõnes: B2 - hea, kirjas: B2 - hea)
soome keel - soovituslik (kõnes: B1 - keskmine, kirjas: B1 - keskmine)
vene keel - soovituslik (kõnes: B1 - keskmine, kirjas: B1 - keskmine)

Omalt poolt pakume

* Sõbralikku arendavat töökeskkonda, tulemustasu.

Töökoha andmed

Töökoha asukoht: Tartu maakond, Tartu linn, Tartu linn, Ülikooli tn 8
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu täpsustus: põhipalk + tulemustasu.
Tööaeg: Täistööaeg Osaline tööaeg
Vahetustega: Jah
Tööaja täpsustus: Nii päevased kui öised vahetused. Vahetuse pikkus 12 tundi.

Kandideerimise info

Kandideerimise tähtaeg: 28.02.2025
Vajalikud dokumendid: CV

http://www.barclayhotell.org


Kui Teil puudub konto tooline.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/et/toopakkumised/hotelli-administraator-781612