Klienditeeninduse spetsialist

Abitööjõud suveperioodiks

Tööülesanded

Kliendi nõustamine ja abistamine väikelaenude toodete osas telefoni ja e-posti teel.
Sissetulevate kõnede käsitlemine.
Laenutaotluste järelkõnede tegemine.
Laenu tingimuste selgitamine ja klientide juhendamine taotlusprotsessi käigus.
Tagada professionaalne ja kvaliteetne klienditeenindust.
Ühenduse võtmine makse hilinenud klientidega, et arutada tagasimaksevõimalusi.

Nõuded kandidaadile

Ootused kandidaadile:
Suurepärane suhtlemisoskus ja kliendikeskne lähenemine.
Täpsus ja tähelepanu detailidele.
Valmidus teha nii sisse- kui väljuvaid kõnesid.
Kogemus võlgnevustega klientide suhtlemises.

Kasuks tuleb:

Varasem kogemus panganduses, finantssektoris või klienditeeninduses.
Teadmised väikelaenude protsessidest ja dokumentatsioonist.
Kogemus finantsteenustes kehtivate regulatsioonide järgimisega.

Töökogemus sarnasel ametikohal: vähemalt 1 aasta
Haridustase: üldkeskharidus
Keeleoskus:
eesti keel - nõutud (kõnes: C1 - väga hea, kirjas: C1 - väga hea)
vene keel - nõutud (kõnes: B2 - hea, kirjas: B2 - hea)
inglise keel - soovituslik (kõnes: B2 - hea, kirjas: B2 - hea)

Omalt poolt pakume

Ajutine leping suveperioodiks.
Toetav meeskond ja väljaõpe.
Võimalus omandada väärtuslik kogemus finantssektori.

Töökoha andmed

Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Vabaõhumuuseumi tee 1
Vabade töökohtade arv: 1
Tööaeg: Täistööaeg
Tööaja täpsustus: Tööaeg E-R 8.30 - 17.00. Lõunapaus 30min.

Kandideerimise info

Palun tutvuge töökuulutusega meie karjäärilehel ja esitage kandideerimisavaldus selle kaudu.

Kandideerimise tähtaeg: 31.05.2025
Vajalikud dokumendid: CV
Link keskkonda: https://tfbank.teamtailor.com/jobs/5856798-customer-service-specialist

https://www.tfbank.ee/

TF Bank on Stockholmi börsil noteeritud Rootsis registreeritud pank. 1987. aastal Rootsis registreeritud TF Bank on täna kiiresti kasvav, samas riskiteadlik ja stabiilse kapitaliga Põhja-Euroopa pank. Meil on luba tegutseda Eestis, Rootsis, Soomes, Norras, Taanis, Poolas, Lätis, Leedus, Austrias, Hispaanias ja Saksamaal. TF Bank AB tegutseb Eesti Vabariigis TF Bank AB (publ.) Eesti filiaali kaudu. Panga tegevust kontrollib Rootsi Finantsinspektsioon (Finansinspektionen) ja piiratud ulatuses Eesti Finantsinspektsioon.

Meie ärimudel tugineb vastutustundliku laenamise põhimõttel - laenuotsuste tegemisel lähtume põhjalikust krediidianalüüsist. Meie eesmärgiks on anda laenu jõukohasel, lihtsal ja paindlikul viisil.

Kui Teil puudub konto tooline.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/et/toopakkumised/klienditeeninduse-spetsialist-790696